Algemene Voorwaarden – MaakM Studio

Laatst bijgewerkt: 02-05-2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MaakM Studio en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen MaakM Studio en de consument.
2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website. De consument kan deze opslaan of afdrukken.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Het aanbod

1. Alle producten op de website worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en, waar mogelijk, voorzien van afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave geven.
2. Omdat producten van MaakM Studio met 3D-printtechnologie worden vervaardigd, kunnen kleine afwijkingen ontstaan in kleur, afmeting, oppervlaktestructuur en laaglijnen. Dit is inherent aan het productieproces en geldt niet als gebrek.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een verkeerde prijs door een typefout) binden MaakM Studio niet.

Artikel 3 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert via een bestelling op de website en MaakM Studio de ontvangst hiervan per e-mail bevestigt.
2. MaakM Studio bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van standaardproducten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Tijdens deze bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.
3. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht meldt de consument dit binnen de bedenktijd via [E-MAILADRES] of via het modelformulier voor herroeping (zie bijlage onderaan).
4. De consument stuurt het product binnen 14 dagen na de melding terug. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
5. MaakM Studio betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.

Artikel 5 – Uitsluiting herroepingsrecht (maatwerk)

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

1. Producten die op specificatie van de consument zijn vervaardigd (maatwerk), waaronder onder meer wordt verstaan: producten met een door de klant aangeleverd 3D-bestand, gepersonaliseerde producten (met naam, datum, logo of andere maatwerkelementen), producten in een door de klant gekozen niet-standaard kleur of afmeting, en producten die zijn gewijzigd ten opzichte van het standaard assortiment.
2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Vóór bestelling wordt op de productpagina en/of in het bestelproces duidelijk vermeld wanneer een product onder deze uitzondering valt.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden: [iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay – aanpassen aan jouw Shopify-instellingen].
3. De volledige betaling dient bij bestelling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij grotere maatwerkopdrachten waarbij een aanbetaling wordt afgesproken).

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
2. Standaardproducten worden binnen [X WERKDAGEN] na betaling verzonden. Maatwerkproducten hebben een levertijd van [X WERKDAGEN], die per project kan verschillen en vooraf wordt gecommuniceerd.
3. Mocht een levering vertragen, dan wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, mits het géén maatwerk betreft dat al in productie is.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij MaakM Studio tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 8 – Maatwerk en aangeleverde bestanden

1. Bij maatwerkopdrachten levert de consument zelf een 3D-bestand aan of verstrekt voldoende specificaties zodat MaakM Studio het ontwerp kan maken.
2. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid en printbaarheid van aangeleverde bestanden. MaakM Studio voert een basiscontrole uit, maar kan niet garanderen dat elk aangeleverd bestand geschikt is voor 3D-printen zonder aanpassing.
3. De consument garandeert dat hij/zij beschikt over de benodigde rechten (auteursrecht, merkrecht, modelrecht) op de aangeleverde ontwerpen of afbeeldingen. MaakM Studio is niet aansprakelijk voor inbreuk op rechten van derden door aangeleverd materiaal en de consument vrijwaart MaakM Studio voor aanspraken van derden ter zake.
4. MaakM Studio behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren die in strijd zijn met de wet, de openbare orde, goede zeden of de waarden van het bedrijf (waaronder discriminerende, haatdragende of seksueel expliciete content).
5. Aanpassingen aan een ontwerp na akkoord op een proefweergave kunnen leiden tot meerkosten en een langere levertijd.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

1. MaakM Studio staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. De consument heeft de wettelijke garantie op grond van het Burgerlijk Wetboek: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten gedurende de te verwachten levensduur.
3. Producten van MaakM Studio zijn, tenzij anders aangegeven, decoratief van aard en niet bedoeld voor zwaar functioneel gebruik, als kinderspeelgoed (tenzij specifiek zo aangeboden), voor contact met levensmiddelen of voor gebruik bij temperaturen boven [TEMPERATUUR – meestal 50-60°C voor PLA, hoger voor PETG/ABS]. Schade door oneigenlijk gebruik valt niet onder de garantie.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meldt de consument binnen redelijke termijn (bij voorkeur binnen 14 dagen) en duidelijk omschreven via [E-MAILADRES].
2. MaakM Studio reageert binnen 14 dagen op een klacht. Mocht een klacht meer tijd vragen, dan ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord verwacht kan worden.
3. Komen we er samen niet uit? Dan kan de consument een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van MaakM Studio is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of grove schuld.
2. MaakM Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
3. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor schade die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

1. Alle eigen ontwerpen, productafbeeldingen, teksten, het logo en de naam MaakM Studio zijn eigendom van MaakM Studio. Hergebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
2. Bij verkoop van een product verkrijgt de consument het product zelf, maar geen rechten op het onderliggende 3D-bestand of ontwerp. Doorverkoop van geprinte producten in commerciële hoeveelheden is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Privacy

MaakM Studio verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Hoe wij omgaan met jouw gegevens lees je in onze Privacyverklaring

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen MaakM Studio en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverlet het recht van de consument om zich tot de Geschillencommissie of het ODR-platform te wenden.

Artikel 15 – Wijzigingen voorwaarden

MaakM Studio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden alleen voor overeenkomsten die ná de wijzigingsdatum tot stand komen.