Herroepingsrecht.
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Via onderstaande knop kun je je overeenkomst eenvoudig ontbinden — zonder account en zonder contact op te nemen met de klantenservice.
Je hoeft niet in te loggen. Vul je ordernummer en e-mailadres in — dat is alles wat we nodig hebben.
Hoe werkt het?
- Klik op Hier de overeenkomst ontbinden.
- Vul je ordernummer en het e-mailadres waarmee je besteld hebt in.
- Controleer je gegevens en klik op Bevestig herroeping.
- Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met datum en tijd van je verzoek.
Let op: producten die op maat of naar jouw specificaties zijn gemaakt, kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht. We beoordelen je verzoek en laten je weten of en hoe we verdergaan.
Bedenktijd
De wettelijke bedenktijd is 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die periode kun je zonder opgave van reden ontbinden.
Na je herroeping heb je 14 dagen om eventuele producten terug te sturen, tenzij we je een later tijdstip hebben aangeboden. Meer over retourneren en terugbetaling lees je op onze retourpagina.
Modelformulier
Naast de herroepingsknop kun je ook het wettelijke modelformulier gebruiken. Stuur het ingevuld naar ons per e-mail — dat heeft dezelfde werking.
Modelformulier per e-mail versturen
Vragen?
Heb je hulp nodig bij je herroeping of retour? Neem contact met ons op. We reageren doorgaans binnen één werkdag.